VERPSTĖ / Grąžinimas
Grąžinimas ir klausimai apie užsakymą
Kaip susisiekti su dirbtuve dėl grąžinimo, užsakymo atšaukimo ar pažeistos siuntos.
Persigalvojus
Internetiniams vartotojų pirkimams, kuriems taikomos ES sutarties atsisakymo taisyklės, apie sprendimą atsisakyti pirkimo galite pranešti per 14 dienų nuo prekės gavimo. Parašykite hello@verpste.com, nurodykite užsakymo numerį ir aiškiai išreikškite savo sprendimą. Jau pagamintas vienetinis kūrinys vien dėl savo unikalumo nelaikomas individualiai pritaikyta preke.
Kūrinio siuntimas atgal
Susisiekite su dirbtuve dėl grąžinimo adreso ir pakavimo nurodymų. Su kūriniu elkitės atsargiai, o siųsdami apsaugokite drožybą. Persigalvojus ir grąžinant kokybišką kūrinį, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Tai neapriboja teisių dėl nekokybiškų ar aprašymo neatitinkančių prekių.
Pažeistas ar ne tas kūrinys
Parašykite hello@verpste.com, nurodykite užsakymo numerį ir apibūdinkite problemą. Kūrinio ir pakuotės nuotraukos padeda įvertinti galimus transportavimo pažeidimus. Kol klausimas sprendžiamas, išsaugokite pakuotę.
Pinigų grąžinimas
Kai taikoma ES teisė atsisakyti sutarties, pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo, įskaitant įprasto pirminio pristatymo išlaidas. Grąžinimas gali būti sulaikytas, kol gaunamas kūrinys arba jo išsiuntimo atgal įrodymas.